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浅析大学生消费心理与行为存在的问题

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2010-08-31 21:47:50

大学生消费心理与行为存在的问题
由于消费是一个由动心到购买的过程,其中的每一环节都伴随着消费者的心理反应,并且消费的合理性与消费者具体的经济条件和实际需要密切相关。因此,大学生消费中存在的问题突出表现在消费心理、消费行为和消费结构三方面。当然,就大学生群体而言,不合理(或称不健康)的消费只是发生在一部分人身上,但是他们的影响力不小,足以引起我们的重视。
1、消费心理上的问题
l)盲目从众心理。通常意义上,理性的消费应有预期计划和目标,消费应当来自自身需要。但大学生们绝大多数第一次离开父母,由过去的父母包办衣食住行变成拥有了自主支配各种费用的权利,在消费上带有很大的随意性和盲目性。前文提到大部分同学对自己的消费行为有大概的计划,需要注意的是有五分之一的学生忽视必要的计划,不考虑自己的实际需要,盲目冲动消费。在调查“如果平常的日用品打折销售,你会如何反应?”时,有近1/3的选择会多买,以供将来用。一部分大学生面对有奖销售、打折等促销手段,更是头脑发热,盲目购买,一到周末就三五成群地上街购物,不管需要不需要,总是要大包小包满载而归。媒体在宣传消费信息时,铺天盖地的广告在大学生消费中起着重要的催化作用与示范效应,从汉堡包、可口可乐、功能性饮料到MP3、MP4,轮番轰炸心理尚不稳定的大学生,往往激起他们的消费欲望,产生各种盲目的消费行为。所谓从众行为,是指在群体的影响和压力下,在知觉、判断及行为上倾向与群体中多数人一致的现象。在一定意义_卜,消费过程不但是满足人的基本需要的过程,也是社会表现和社会交流的过程。“无论你是哪个社会阶层,也无论你觉得其他人的行为对你的影响有多么小,你都无法逃避消费环境的影响和作用”。’2随着居民收入水平的提高,家长对教育投资都有很大的积极性,生怕孩子在外吃苦,经济拮据而影响学习,但对于孩子在消费仁理财教育几乎没有。家长出一于对孩子的特别关爱,无节制的满足子女的需要,“别人有的咱也得有”,这在一定程度上纵容了大学生的从众心理。调查显示,98.6%的大学生有手机,拥有MP3/MP4的大学生也占到了40%多,有笔记本电脑或台式电脑的也占到将近20%。一些大学生看到别人都穿着品牌衣服、拿着手机、听着MP3时,总觉得自己矮了半截,省吃俭用也得置办行头,尽管这一商品对自己并不适合。否则,就会感到自己被排斥」乙群体之外,别人会瞧不起自己。这种从众的消费心理造成了大学生的经济浪费和消费支出的极端不合理。
2)炫耀攀比心理。一些大学生往往过分的注重自己的外在形象和别人的评价,而忽视自身内在素质修养,仿佛消费的越高档,就越有面子,他们的消费,己不只是为了满足自我需要,这种消费“实则是要向社会观众传达某种社会优越感,以挑起他们的羡慕、尊敬和嫉妒”。汤走在大学校园里,部分学生胸前挂着手机,耳朵听着MP3,在某种意义上讲,他们追求的不是高档物品的使用价值,而是其符号价值。大学生炫耀性消费有两种情况:一种是家庭确实富有,他们通过对金钱的挥霍和消费高档商品,以显示自己优越地位;另一种是家庭收入一般的学生,用氏低基本生活费用支撑消费物品的等级,满足自己的“自尊需要”。攀比心理的错误之处在于把“富有”等同于“物质享受”,忽略了精神富有一。这种消费不论与收入或财力是否相当,都不仅有害于消费者,而且破坏校风,造成不良的影响。大学生在群体模仿式的从众消费行为中自然会滋生压倒对方而求独领风骚的攀比心理,攀比消费是个人为了与别人比高低而不顾实际需要以及家庭经济实力的消费行为。大学生活是丰富多彩的,一早已不是以前“宿舍一食堂一教室”的三点一线。人情消费、娱乐消费、旅游消费、消费等名目繁多。有的学生在好胜心的作用下,不仅推崇物质土比别人好,而且滋生出在学习、文体娱乐、长相打一扮、衣着、生活用品等各个方面也耳;能输给他人的心理。你的家庭好,我就要证明比你更好,你穿品牌,我就穿名牌。物化的攀比现象反映了竞争中存在的舀日性和偏激性。现在,学生过生}}、评卜奖学金、、与了学生干部、入了党等等都要请客,否则便被视为不够交情,而且档次越来越升级,形成了一股攀比炫耀风。
3)时尚超前心理。前人学校园z日舌更趋多样化,足踏校园与社会两端的人学生正处王追求个性发展、自我意识增强的年龄阶段。他们普遍追求独特、新奇、时髦的商品,对青春、时尚等流行元素有着敏锐的洞察力,消费中不太注重产品的功能,而是追求品牌商品的文化价值,更多的倾向于心理感受。前文统计表明,大学生的消费资金孰要是家庭提供,每个家庭的收入和经济实力却又干差万别,很多学生家庭并不富裕甚至收入偏低。按照科学消费的要求,个人的消费支出必须同个人的实际收入相适应,然而笔者在调查中发现了一些大学生不顾个人家庭的实际收入,追求消费品的高档次、好品牌,当自己的经济能力支撑不了急速膨胀的消费时,就出现了文章开头提到的有些学生到处借钱的现象。随着我国信用耘市场的发展,为争夺客户群,各商业银行在信用仁的!J标客户与{{标市场_[的区分越来越细化,大学生群体,也成了近年来信用长业务有潜力的客户群。各发卡行为了吸引学生申请信用卡,准备了水杯、雨伞等各种各样的礼品,同时,还设置了分期付款、刷卜免年费、毕业后可提高透支额度等政策。这对自我管理能力不强,又有旺盛消费需求的部分大学生有很强的吸引力,在一定程度促进了他们的超前消费意识,用个别学生的话来说就是“花明天的钱,做今大的事”。
2、消费行为上的问题
消费千为是消费者为实现一定的[J的而购买、使用、评价产品或服务的活动过程,它山儿个阶段组成:需要的激发和消费动机的形成、获取产品信息、消费决策、消费实施和评价。消费行为具有以卜特点:①消费行为是满足需要或欲望的手段卞仁行为,其中的购买、使用、评价均为满足目的的手段;②消费行为是心理活动的产物,消费者在选择产品中不仅受产品的实用性的刺激,还受到主观象征性、自然环境和社会环境的影响,每个消费者所处的环境不同,其心理活动过程也是不同的;③消费行为是个过程,不仅仅是单纯的购买产品,这一过程既可以是理性的,也可以是非理性的。工是纂寸几消费千J几为的以卜特点,此处大学生消费行为匕的问题卜要是指“大学‘仁在消费过程「},,违背社会相关消费法规和道感情等联系的过程。良好的人际交往有助J飞个性个面发展,是个体社会化、个体自我认识的途径。大学生的人际交往消费仁要有一几方面:一是同学、朋友之间的“人情消费”,乙是用寸几人际交往的通讯费用,三是谈恋爱的消费。人际交往消费在大学生活中是比较普遍的,在消费结构中所占比重逐步增加。人际交往费用的加重,给一些并不富裕的家庭增添了经济负担,也给大学生带来了精神长力。有的大学生芳f囊中羞涩,为了应付人际交往消费不得不、缩基本的生存消费,浪费了许多时间和精力,也影响了生活。
首先,人情消费投入过多。大学生通常较注重精神生活,重视人与人之间的内心交流,希望找到汇知已,在大学期间建立良好的友谊关系。随着商品经济的迅速发展,到了社会毛义市场经济「{益发展和成熟的今天,我国历来注重的礼尚往来的传统思想与现时的经济关系联系在一起后,人情消费变得越来越交杂,从比较单一的维系情感的卜}的演变到为达到特定}{的而采取的手段。越来越多的学生认识到,物质方面的支持通常对人际交往起到良性作用,建一认自己的社交网,金钱因素是不可缺少的。同乡聚会、朋友生日、评奖评优等都要一清客,少贝11儿多则卜白。除了请客之外就是送礼品,同学毕业要送,!司学过生日更要送。大学生在人情消费卜是处于比较复杂的乙元心态,一方面他们对社会仁各种纽带编织的人情关系}卜常反感,另一方面又为自己的切身利益搞人缘关系。‘与然,人情消费作为人际关系的润滑功能不应该否定,但如将人情消费滥用,成为一种负担时,这种人情消费带来的负一面影响就会凸显出来。
其次,通讯费用越来越高。由一f现代/日舌的快节奏,贴邮票的信件联系方式早已被电话、手机、网仁联系等通讯方式取而代之,原来的邮资开销也变成了现在高额的通一讯费川。前文提到,调查显示98.6%的大学生有手机,有笔记本电脑或台式电脑的也占到大学生人数瓦分之一,人学生月手机平均费用近50元。在通讯费用里有一部分是必需的,但也有很大一部分是浪费在不必要的闲聊中了。一些大学生开通了按月交费的手机QQ、飞信等,还有些学生利用套餐包、包月、包流量等方式手机上网,手机费用每月超过100元。可见,通讯费用己成为大学生消费中的颇有分量的一部分了。
第三,恋爱消费倾向实惠。校园恋爱作为校园生活的一种现象,在众多人的眼中是纯洁、浪漫、温馨的,不像社会上那样充满了更现实、实际的东西,被人戏称为大学生消费生活中最亮丽的一道风景线。大学生恋爱的心态也有多种,有的是为了弥补感情的空白、消除寂寞,有的是感情的自然流露,找到了投缘的人,从中获取精神享受,还有的是看到别人谈了,自己也不甘落伍。大学生恋爱确实有温馨浪漫之处,但如今大学生追求的不再是精神恋爱,而是注入了更多的实惠,谈恋爱的方式不再是散步、聊天、看星星,他们为了充实恋爱内容,丰富情感的表达手段,肯德基、必胜客、电影院、卡拉OK厅成了大学生经常光顾的地方,恋人互赠的礼物档次也越来越高。为了获得对方的一时好感,不考虑家庭的经济承受能力,恋爱消费毋庸置疑地会给生活消费带来一定的压力。“馒头就咸菜,省钱谈恋爱”己成为不少恋爱男生的忠实信条。“虽然我们俩出去玩都十分节省,每个月还是要花费100多元钱的,家庭条件好的花费就没法说了。”一名大二男生说,他和女朋友都是农村的,而且是高中同学,尽管经济不宽裕,但两人出去玩,买个糖葫芦、冰淇淋还是经常的。条件好的恋人,更是经常光顾肯德基、必胜客。2)消费过于奢侈。大学生在必需消费之外,消费的弹性很大,一些大学生重实惠、求舒适的世俗化倾向明显,“出门打的,吃饭下馆子”,特别在享受消费方面,高消费现象比较明显。一是饮食要求档次高。随着居民生活水平的稳步提高,对大多数学生来说,“吃得饱”早己是过去式,“吃得好”被很多的学生所接受,他们在口味、样式上,有更高的要求,每周到校外换换口味的学生大有人在。二是学生宿舍出现“家庭化”的倾向。还有些学生不满足学校的住宿条件,除了音箱、吹风机、电热杯等小电器之外,还购买电风扇、饮水机、电饭锅、小电视等,甚至购买洗衣机、电暖器等,这不像是读书求学的学生,更像是在居家过日子享受。更有甚者,出于住宿条件舒适或是谈恋爱方便等目的,放着崭新的学生公寓不住,个别学生偷偷跑到校外租房,就目前青岛的租房价格,套二房每月千元左右,即使与他人合租也要花四五百元。三是服装上的品牌消费。一些大学生盲目追求新颖,赶时髦,动辄要穿耐克、阿迪,在他们看来,名牌是信心、高贵、身份的象征,追求名牌要的就是这种感觉,“不买最好的,只买最贵的”。四是日益红火的旅游高消费。随着现在小假期的增多,大学生开始尝试利用假期出去旅游,来丰富自己的业余生活。其中经常利用假期出去旅游的大学生占了n.2%,有时候出去旅游的占了近40%。在经济条件许可的前提下,适度提高消费水平是可以的,但绝大部分大学生还没有在经济上取得独立,在依赖父母甚至助学贷款生活的情形下,过分消费则是应该避免的。
3)消费无计划。大学生每月可支配的金钱有限,消费的途径又很多,因此有计划的消费是必要的。但是有些大学生的消费计划意识和能力是比较差的,正如前面的统计结果显示,有20%的大学生没有消费计划,不够了就给父母打电话或是找别人借,往往是月初风光,月末花光,成为名副其实的“月光”族。
 

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