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对培训与农民工家政人员城市文化适应关系的探讨

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2017-05-17 10:15:16

对培训与农民工家政人员城市文化适应关系的探讨
    为了了解培训对农民工家政人员适应状况的作用,笔者分别对经过富平学校培训并己工作的家政人员和未经培训的家政人员进行了调查,样本量分别为30个和38个。在调查前,笔者曾预设,培训是减少农民工家政人员城市文化不适应的有效途径,但从对结果的分析来看,两类农民工家政人员的城市文化适应状况差别不大。但培训仍然对农民工家政人员的适应有积极影响,如经过培训上岗的农民工家政人员对城市居民更倾向于积极和正面评价,与城市居民交往的主动性更高、意愿更强,她们更少想家,也更愿意向同事寻求社会支持。
    在工作技能、普通话、饮食口味、与客户想法不同、卫生习惯、与客户交往、消费习惯等影响农民工家政人员在客户家工作、生活的因素上,培训对两类农民工家政人员的影响没有显著差异。在调查前,笔者认为对经过培训的农民工家政人员而言,工作技能不会成为影响她们适应客户家庭环境的因素。但结果表明,和未经培训的农民工家政人员一样,工作技能不仅是,而且是首要的影响因素。这表明培训对农民工家政人员工作技能提高的作用效果还不理想。笔者认为原因主要是富平学校开展的是家政服务的初级培训,目标是让学员掌握烹饪、洗涤熨烫、家居清洁、护理、保育五方面的基础知识和基本技能。没有经过培训的农民工家政人员在工作中掌握这些技能的难度并不大。事实上,对富平学校三周左右的培训来说,要求学员掌握有关家政服务的基础知识和基本技能是切合实际的。
    在对影响农民工家政人员城市社会文化适应因素的调查中,培训对两类农民工家政人员在气候、衣着、交通、生活节奏、与城市居民思想观念的差异、处理与客户关系等方面的影响均没有显著差异。在对社会歧视的感受、与城市居民交往的意愿、社会支持的来源、文化知识是影响与居民交往的因素四个方面,培训有显著影响。
    经过培训的农民工家政人员loo%表示希望和更多的北京人做朋友,她们与城市居民交往的愿望比未经培训的农民工家政人员更加强烈。但在与城市居民的交往过程中,她们也更多地感受到了歧视。她们对城市居民交际的拓展并不成功,反映在调查结果上,城市居民在她们朋友中的比例以及她们与城市居民交往的困难感受都与未经培训的农民工家政人员差异不大。培训使农民工家政人员更倾向于对城市居民作正面评价,她们对与城市居民的交往有较高的心理预期,但这种高期望反而使她们更加敏感,更容易感受到歧视和偏见。在培训中,应使农民工家政人员对城市居民有全面的了解,适当降低心理预期,对可能受到的不公平对待有正确的认识和心理准备。
    在对农民工家政人员与城市居民做朋友的因素调查中,培训对“文化知识少”这一因素影响显著,未培训的农民工家政人员认为“自己文化知识少”的比例为89.5,远高于经培训人员的比例(60 } )。富平学校正规、系统的培训使农民工家政人员掌握了基本的知识和技能,使她们能够胜任工作。虽然“文化知识少”是影响农民工家政人员对城市居民交往的首要因素,但经培训的农民工家政人员显得更有自信。
    在对农民工家政人员心理适应的调查中,两类家政人员在生活满意度、焦虑感、孤独感、归属感、过客心理这几方面差别不大,在“是否想家”上差异显著。经培训的农民工家政人员“经常想家”的比例(16.7)远远低于未培训的农民工家政人员(47.4。笔者认为产生这种差异的原因是两者不同的社会支持来源结构。经培训的农民工家政人员的社会支持来源中,主体是同事(40 } ),老乡(26.7 %)和家人(23.3 % ),而未培训农民工家政人员则是家人(32.4 } ),老乡(25)和同事(22.1,前者的结构更加合理、有效。经培训的农民工家政人员建立起了以同事为主体的人际网络,这有效缓解了她们想家的情绪。
    通过以上分析可以看出,培训对农民工家政人员城市文化适应的影响主要集中在人际交往和心态方面。培训扩大了农民工家政人员的交际范围,减轻了想家的痛苦,她们也更希望与城里人做朋友。但培训的影响也是有限的,在一些文化适应的核心因素如对城市的归属感、与城市居民的交往、思想观念的差异等方面培训没有表现出明显作用。笔者认为,培训对农民工家政人员文化适应影响的作用和潜力还远远没有发挥出来。培训要受许多因素的影响,课程设置、培训方式、教师、校园文化、培训时间等等都会影响培训的效果,培训积极作用的发挥还有待于培训工作的全面提高和完善。
 

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