您好,请 登录
 
|
|
|
 

浅谈汽车保险和理赔

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2010-01-16 03:54:52

  论文关头词:保险 汽车保险 理赔 职业原则

  论文摘要:作品阐述了汽车保险的含义、汽车保险的分类、理赔流水线以和理赔职业的特征和职业原则。

  汽车保险发生的环境是当然灾祸和意外事故。当然灾祸和意外事故的客观存在,使众人寻找想法对付各种当然灾祸和意外事故的措施,但是,对于预防和克制显然是有限的,于是众人悟出了经济补偿,而保险业就作为一种有效的经济补偿措施踏进了众人的性命。象样说,没有当然灾祸和意外事故就决不会发生保险,并且人类全球越发展,发明的精髓越集中,碰到当然灾祸和意外事故所造成的丧失水平也就越大,就越愿望超出保险的方法需要经济补偿。

  1 汽车保险的含义

  在懂得汽车保险事先,先先容一下保险的含义。《中侨民民共和国保险法》所称保险是指投劳证书人证据合同商定,向保险人征收保险费,保险人对于合同商定的可能性呈现的事故引起呈现所造成的财产丧失承担典当保证金义务,或者当被保险人逝世亡、伤残、疾病或者取得合同商定的年龄、期限时承担给付保证金义务的贸易保险行动。

  机动车保险是保险中最为重要的保险体专业,机动车保险是综合性保险,归于财产保险范畴,是运输送机器保险的一种,它承保业务、商用和民用的各种机动车因遭遇当然灾祸或意外事故造成的车辆本身以和相干好处丧失和采用措施所征收的正义费用,以和被保险人对第三者人身损害、财产损沦陷法应负部分官事典当义务。

  2 汽车保险的分类

  机动车保险按照承保环境分成主险和外加险,见下表。

  

  机动车主险中的机动车丧失险承保机动车辆在应用进程中所发明的风险,即对于因车辆本身丧失;第三者义务保险承保车辆在应用进程中所发明的风险,即对于因车辆应用给他人造成的人身损害和财产损沦陷法应由被保险人承担典当义务时,由保险人负责典当。

  机动车外加险都是针对主险中保险条款的义务免除而言的,投劳这些险种象样使汽车保险更加完善,投劳险种更加全面,呈现事故后象样解决的更加全面。

  3 汽车保险的理赔和理赔流水线

  3.1 理赔的定义

  理赔是指被保险人呈现保险合同中商定的保险事故,在向保险公司提出典当请求时,保险人履行典当保证金的任务和义务,这种任务和义务的履行进程,通常称之为保险理赔治理,头衔为理赔。为了更好地把握理赔,必需懂得理赔和拒赔。

  在贸易交易进程中,买卖双方往往会由于彼此间的权利任务题目而引起争议。争议呈现后,因一方违背合同规定,直接或间接给另一方造成丧失,受损方向违约方在合同规定的期限内提出典当请求,以补救其所受丧失,就是理赔。

  违约的一方,假如受理遭遇有害方所提出的典当请求,赔偿金额或实物,以和承担关于修理、加工收拾等费用,或允许换货等就是理赔。如有足够的理由说明明白,不接收典当请求的就是拒赔。贸易交易中的争议和理赔事情是经常呈现的,直接关专业到贸易交易关于处处的经济权益,因为处处都十分器重理赔和理赔,在合同中订明关于的条款,以保护自己的好处。从法律角度来说,违约的一方应当承担典当的义务,对手有权提出典当的请求直到解除合同。除非当赴约中呈现不可抗力的事故,致使一方不能赴约或如期赴约时,才可证据合同规定或法律规定免除义务。

  理赔是保险公司履行合同任务的行动,它的根据是保险合同和保险相干法律同事业规定和国际惯例,其他任何理由或说明均不能作为保险理赔的根据。

  3.2 理赔流水线

  
  4 汽车理赔职业的特征和职业原则

  4.1理赔职业的特征

  4.1.1 被保险人的大众,性。本国的汽车保险的被保险人已经是以部门、企业为主,但是,随着匹夫拥有车辆数目标增多,被保险人中单一车主的比例将逐渐增多。这些被保险人的特征是他们购置保险具有较大的被动颜料,加上文化、知识和修养的局限,他们对保险,交通事故治理,车辆维修等知之甚少。另一范畴,由于好处的驱动,检验和理算职员合理赔进程中和其在交流进程中存在较大的障碍。

  4.1.2 丧失率高且丧失宽度较小。汽车保险的另一度特征是保险事故固然丧失金额一般不大,但是,事故呈现的频率高。保险公司在管理进程中愿望投进的精神和费用较大,部分事故金额不大,但是,仍然连累对被保险人的服务质量题目,保险公司同样应予足够的器重。另一范畴,从个案的立场看典当的金额不大,但是,积少成多也将对保险公司的管理发生重要反应。

  4.1.3 标的活动性大。由于汽车的功效特征,建议了具有相等大的活动性。车辆呈现事故的中央和时间不规定,请求保险公司必需拥有一度运作良好的服务体专业来撑持理赔服务,主体是一度半日候的报关受理机制和宏大而高效的检验网络。

  4.1.4 受制于修理厂的水平较大。在汽车保险的理赔中演出重要角色的是修理厂,修理厂的修理价值、工期和质量均直接反应汽车保险的服务。由于,多数被保险人在呈现事故以后,均认为由于有了保险,保险公司就必需负责将车辆缝补,因为,在车辆交给修理厂以后就很少过问。一旦因车辆修理质量和工期,甚至价值等呈现题目均将保险公司和修理厂一并斥责。而事实上,保险公司在保险合同项下承担的仅仅是经济补偿任务,对于事故车辆的修理以和相干的事情并没有负义务务。

  4.1.5 道德风险广泛。在财产保险业务中汽车保险是道德风险的“重灾区”。汽车保险具有标的活动性强,户籍治理中存在缺点,保险信息不对称等特征,以和汽车保险条款不完善,相干的法律环境不健全和汽车保险管理中的特征和治理中存在的一些题目和漏洞,给了不法之徒可乘之机,汽车保险讹诈事例时有呈现。

  4.2 理赔职业的基本原则

  4.2.1 树立为帮扶户服务的领导思想,保持事实求是原则。当呈现汽车保险事故后,保险人要急被保险人所急,千方百计防止扩大丧失,过火减免因灾祸事故造成的反应,和时安顿事故车辆缝补,并保证书基本消散车辆的原有技巧性能,使其尽快投进生产营业。和时治理赔案,征收赔款,以保证书运输生产部门生产、管理的连续进行和人家计命的巩固。在现场勘察,事故车辆缝补定损以和赔案治理范畴,要保持事实求是的原则,在尊重客观事实的房基上,具体题目作具体剖析,即严格按条款办事,又联合客观事情进行适当机动治理,使处处都观察满足。

  4.2.2 重合同、可信用,守惩办事原则。保险人是不是履行合同,就看其是不是严格履行经济补偿任务。因此,保险方在治理赔案时,必需加强法制观念,严格按条款办事,该赔得特定要赔,并且要按照典当尺度和规定赔足;不归于保险义务范畴的丧失,不滥赔,同时还要向被保险人讲明规律,拒赔部分要讲事实,重证据。要守惩办事,保稳重合同,诚实信用,除非这样性情树立保险的信用,扩大保险的积极反应。

  4.2.3 保持自动、敏捷、准确、正义“八字理赔”原则。“自动、敏捷、准确、正义”是保险理赔职员在长期的职业实践中小结

出的阅历,是保险理赔职业优质服务的最基本请求。

  理赔职业的“八字”原则是辩证的同一体,不可偏废。假如全面希望速度,不深进调查懂得,不对具体事情具体剖析,盲目建议,或者打算不准确,马虎治理,则可能性会呈现错案,甚至引起法律诉讼纠纷。千万,假如只希望准确、正义,疏忽速度,不讲职业频率,赔案久拖定局,则可造成极坏的全球反应,有害保险公司的形象。总的请求是从客观出发,为帮扶户着想,既要讲速度,又要讲质量。

[参考教案]

[1] 冯宪民.汽车保险和理赔小半通[M].北京:国防产业塔斯社,2006.

[2] 梁军,焦新龙.汽车保险和理赔[M].北京:国民交通塔斯社,2005.

[3] 祁翠琴.汽车保险和理赔[M].北京:机器产业塔斯社,2006.

  • 好的评价 如果您觉得此文章好,就请您
      0%(0)
  • 差的评价 如果您觉得此文章差,就请您
      100%(2)

文章评论评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!

   评论摘要(共 0 条,得分 0 分,平均 0 分) 查看完整评论